fg6 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fg6 (fg6.fun) একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং সেই বিশ্বাসের ওপর ভিত্তি করেই আমাদের পুরো গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fg6.fun ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি।

বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে fg6 এই নীতি প্রণয়ন করেছে। আমরা GDPR-এর মূলনীতিগুলো অনুসরণ করি, যদিও আমাদের প্রাথমিক বাজার বাংলাদেশ।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fg6 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

fg6 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্টে যোগাযোগ বা ফর্ম পূরণের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার মাধ্যমে।
• পাবলিক সোর্স থেকে: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে fg6 নিশ্চিত করে যে উদ্দেশ্য বৈধ এবং সংগৃহীত তথ্যের পরিমাণ ন্যূনতম রাখা হচ্ছে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fg6 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন ব্যবস্থাপনা।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া এবং বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

fg6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তির ভিত্তিতে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের প্রত্যেকের সাথে fg6-এর আইনি চুক্তি আছে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। কোনো অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fg6-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কাজ করে:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fg6 প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিচের নীতি অনুসরণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক রেকর্ড: লেনদেনের ইতিহাস কর ও নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: যাচাইকরণ নথি আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: গ্রাহক সেবার রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

fg6-এর প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে fg6-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৯ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

fg6 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সমস্ত কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fg6-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়স্কদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সের কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক fg6-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

fg6 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে সরাসরি জানাব।
• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।